1.doc
1. Понятие и сущность маркетинга.
2. Эволюция содержания и форм
маркетинга.
3. Основные принципы маркетинга.
4. Функции маркетинга.
5. Цели маркетинга на предприятии.
6. Соотношение спроса и видов
7. Эволюция маркетинга как науки.
8. Этапы формирования концепции
управления маркетинга.
9. Виды маркетинга в зависимости от
территории охвата и маркетинговых целей.
12. Классификация рынков.
13. Понятие рыночного сегмента и
процесс сегментации рынка.
14. Методика комплексного
маркетингового исследования.
30. Основные подходы к ценообразованию в
маркетинге.
31. Методы определения цен.
32. Факторы ценообразования.
33. Стратегии ценообразования. Виды стратегий .
34. Постановка целей ценообразования. Алгоритм
стратегии ценообразования.
35. Понятие и экономическая роль
каналов распределения.
36. Функции каналов распределения.
37. Основные методы сбыта: прямой и
косвенный метод распределения товарных потоков.
38. Торговые посредники, их виды.
46. Сущность маркетингового
планирования.
47. Виды планов маркетинга.
48. Бюджет маркетинга.
49. Организационные структуры
маркетинга.
50. Контроль маркетинговой
деятельности.
1. понятие и сущность маркетинга
Маркетинг — это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т. д. [8] Иногда в узком смысле маркетинг определяют как «изучение рынка».
Основной смысл маркетинга – производство продаваемого товара, то есть такого, который обязательно найдет своего покупателя.
Маркетинг можно рассмотреть с четырех точек зрения:
• как идеологию современного бизнеса;
• как систему маркетинговых исследований;
• как управление маркетингом;
• как комплекс мероприятий по формированию спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС).
При таком комплексном подходе выявляются две стороны маркетинга.
Во-первых, это тщательное изучение рынка, состояния спроса и потребностей, а во-вторых, – активное воздействие на рынок, формирование потребностей и покупательских предпочтений. Основной тезис теории и практики маркетинга: «Производить то, что покупается, а не навязывать покупателям то, что хочется производить».
2. Эволюция содержания и форм маркетинга.
В 20 веке маркетинг прошел через 4 стадии, эволюция которых по Котлеру выглядит так:
Первый этап эволюции маркетинга (1860—1950 гг.) Стратегия улучшения производства. Потребители предпочитают в первую очередь продукты, которые продаются везде и дешев стоят. То есть менеджеры должны приложить усилия, чтобы производство было эффективны, а сеть распространения максимально широка.
Развивается транспорт: к железнодорожным и морским перевозкам добавляются автомобильные. Задача маркетинга – работа с поставщиками и создание эффективных каналов сбыта.
Второй этап эволюции маркетинга (1951-1970 гг.) Стратегия интенсификации продаж. Продукция произведена, а потребители получают выбор, и, предоставленные сами себе, покупают не столь много продукции конкретной формы, как ей (фирме) хотелось бы. Поэтому организации должны агрессивно продавать и продвигать свою продукцию.
Развиваются коммуникации: появляется радио, затем ТВ, через которые организации могут оперативно информировать потребителей о своей продукции. Появляются национальные торговые марки.
Третий этап эволюции маркетинга (1971-1990 гг.) Управление торговыми марками. Ключевыми факторами в достижении целей организации считается определение потребностей и желаний потребителей целевых рынков и удовлетворение их лучше, чем это делают конкуренты.
Развиваются компьютерные технологии: базы данных позволяют хранить, обрабатывать и анализировать большие объемы показателей, появляются новые методы сегментации рынка. Пока идет монолог – компания вещает.
Четвертый этап эволюции маркетинга (1991 г. — настоящее время) Управление потребителями. Понимание того, что у каждого потребителя – свои потребности, и к каждому требуется индивидуальное отношение. Для этого необходимо вести диалог, а на основе обратной связи улучшать качество своей продукции и послепродажного обслуживания.
Важно выявлять лучших для компании потребителей, а не просто бороться за долю рынка. Возникает понятие верности потребителей, понимание того, что повторные сделки являются критичными для бизнеса.
Традиционно в теории маркетинга выделяют следующие концепции маркетинга, которые развивались по мере изменения экономической ситуации.
