Что включает в себя механизм страхового маркетинга?
Страховой рынок — это объективно необходимый элемент финансовой системы. Он обеспечивает полноценное функционирование и устойчивое развитие.
Это предложения по формированию специфического механизма маркетинга который обеспечит конкурентоспособность страховых компаний. В большинстве научно-методических публикаций система страхового маркетинга определяется как инструмент достижения определенной цели в коммерческой сфере. Маркетинг в страховании – это политика страховщика, которая имеет целью замену части покупательной способности общества на эффективный поиск предложений относительно конкретных страховых услуг в результате чего могут быть достигнуты максимальные социально-экономические выгоды, как для самого страховщика, так и для страхователя. Такой эффект достигается только благодаря рациональному управлению, проектированию и предоставлению страховых услуг. Что касается постановки задач маркетинга в страховой компании, то они вытекают из его принципов.
Что же включает в себя механизм страхового маркетинга? Он состоит из трех блоков: страховщик, страховой маркетинг, страхователь. Страховой маркетинг всегда занимает промежуточное положение в механизме покупки страховой услуги. Страховщик предоставляет страхователю определенные гарантии, набор основных и дополнительных услуг, создает определенный страховой продукт, информация о котором с помощью системы маркетинга, предоставляется страхователю. Базовые параметры услуги (страховой тариф, страховая сумма, страховая премия, определенный тариф уплаты страховой премии) связываются в одно понятие — цена, которая доводится до страхователя.
Страховой маркетинг выполняет роль информатора — посредника. Предоставление услуги происходит через канал распределения. Инструменты маркетинга помогают определить наиболее удачно расположенные каналы, которые будут одинаково выгодны как страховщику, так и страхователю, создают систему интегрированных коммуникаций. Критерии подбора персонала также формулируются и разрабатываются с учетом знаний страхового маркетинга, которые помогают определить необходимость дополнительного обучения персонала, создают систему мотивации, корпоративную культуру. Все это создает доверие к компании и как следствие повышает спрос на ее услуги.
С помощью системы маркетинга создается взаимодействие между подразделениями и партнерами страховой компании, что позволяет оперативно решать проблемы. Так страховщик, страхователь и страховой маркетинг взаимодействуют друг с другом для создания страховой услуги. Страховая услуга — это не обычная услуга, которая завершается в момент ее покупки и предоставления. Эта услуга имеет свою, присущую только ей, специфику. Покупка страховой услуги — это далеко не конец взаимоотношений (как при обычном товаре — продал, и до свидания), а это лишь начало длительного сотрудничества.
Самое интересное начинается уже после заключения договора страхования и оказывается в послепродажном обслуживании. Когда страхователь выбирает страховую компанию, он уже определяет приоритетные характеристики именно этого страховщика (ведомость марки, финансовая устойчивость, количество клиентов, их структура, ассортиментный ряд, цены и т. п.). На него также влияют маркетинговые факторы: персонал и другие клиенты, процесс предоставления услуги и среда предоставления услуги, как составляющие имиджа компании. Так как работа страховой компании основывается именно на партнерских взаимоотношениях, задача страхового маркетинга заключается в построении долгосрочных взаимовыгодных связей на основе совместного создания ценностей, а также получения и распределения выгоды от этой деятельности между всеми участниками взаимодействия.
Рекламная компания Print-Line поможет быстро и качественно изготовить все необходимое оборудование для проведения рекламной компании. Если Вам нужно срочно напечатать баннер в Москве практически любого размера, то Print-Line поможет в этом. Также компания изготавливает мобильные стенды, ростовые фигуры, плоттерная резка, оформление витрин и многое другое.
